1个礼拜过去了。了解了大概能出现的问题和会出现的问题，看了铝压铸件压铸公司各个服务器都正常工作，简单的ping了下，没有出现不通的情况，早上来几乎没什么太多的事情。

铝压铸件压铸公司技品部的刘某某说他电脑连不上服务器，连不上打印机。我就问了他提示什么，他截个图过来给我看，说是无法查看工作组计算机。我一看就知道大概是网络问题，让他自行关闭了防火墙，他说还是不行。我就让他看看压铸公司计算机的服务里面是不是有些服务关了，他不会，我就给他远程弄了下。检查了server，workstation ,computer browser这3个服务是不是关闭状态，一看到是正常的，，再试了一下\\192.168.1.177,ping 了下192.168.1.1是通的，说明网线没问题，ping了下192.168.1.188铝压铸件压铸公司文件服务器，ping不通，说明设置问题。然后检查到他的ICMP(通过 internet 控制消息协议（ICMP），网络上的计算机可能共享和状态信息，设置有个允许传入回显请求，没有选中。在网络右击属性里面有个高级，防火墙后面的设置，防火墙里面的高级倒数第2个设置，就是有关ICMP的。勾选后还是无法连接打印机，突然想到打印服务可能没开，print spooler这个服务。到服务里点开一看，还真没开，搞半天是这个原因。启动后，所有问题迎刃而解。

远程解决问题之后，有个消息过来。铝压铸件压铸公司财务部的王MM说他税务打印机，无法打印。过去一看，打印了测试纸，一切正常，然后连接软件售后，他们那个软件不能用网络共享打印，这才知道一直提示打印纸张错误。然后我把线扯过来后就可以了。但是无法提交打印任务，我让他重启后，这才全部解决。后来没出现过问题。 对与解决铝压铸件压铸公司肖董的6500a打印机问题，到是没什么困难的。下载了驱动，安装好了，到电脑连接打印机那一步老是不认打印机，问了客服人员，说要删掉驱动里面的USBREADY这个文件。驱动文件解压后我找半天都没找到这个文件在哪里。他说这可能是不兼容，什么什么的，到是给惠普客服售后给忽悠了。然后我去惠普官方网站上下载了驱动安装向导，大概花了几分钟就全部搞定了。打印了张测试纸，效果很好，铝压铸件压铸公司肖董挺满意。看来以后惠普的售后话不能全信。听他们的。浪费时间，降低效率。

3楼铝压铸件压铸国际贸易新公司的打印机问题，我联系了打印机公司的人，今天过来看了。我说原来怎么打印机一直是维修状态呢，是他们设置了密码。如果没有密码，根本不能操作，也就是不能复印，密码035不过已经取消。对于打印脏的问题，他的解释是硒鼓超工作化，意思就是超出日常的工作时间了，他回去说看看有没有库存，有的话下次过来铝压铸件压铸公司换。楼上铝压铸件压铸公司朱总催了说sunvour.com这个域名什么时候能启用，我说等备案，看来他们有点着急。其他同事电脑工作一切正常，网络网速很快，ping了1小时，没发现什么掉包现象。