上个月铝压铸件压铸公司在易迅网下单采购了一批惠普的办公商用电脑，结果在安装系统的时候发现其中一台机器的光驱有问题。请示了领导之后，在当天就向易迅发起了换货的售后申请。

因为易迅的售后承诺的是收货7天内可以选择退货、换货或者免费保修。我们想一个崭新的机器打开就有问题，肯定是不能用的，希望能换个新的。

发起换货之后，马上发现，免费的送货政策在换货这里就设置了一个障碍：收取25元上门取件费。心里就有一点不爽了。不过和数千块的机器相比，这点运费还是可以承担的，依旧选择了换货。

想象着易迅的闪电送能在服务中依旧体现。但是结果却是让我们铝压铸件压铸公司大跌眼镜的。首先第一次的收件就拖了两天。然后再次送货又拖了4天。好不容易送到了。我们一看，居然布满灰尘。显然是个旧货。也就是说，我们铝压铸件压铸公司拿一个新产品（虽然是有点问题，但是问题是有易迅产生的），一天没有使用的新产品，易迅居然给我们换来了一个布满灰尘的旧货。

我们当然继续打售后电话了，讲清楚了我们是要换货，不是要维修。一天没用的新产品换货用屁股想也换新了。易迅却给了我们一个旧货。对方客服答应了之后，大概在两天之后，终于又来了一批拉货的人。这次把我们的发票也搜走了，说是重开一个。因为上次的几个机器都开在一起了。这次拉走之后，我们就再也等不到消息了。传说中的一个星期的换货时间，在我再次电话询问中，被客服解释成要从他们售后中心收到货之后开始算……因为中间有物流时间不能算。我不禁纳闷了：这个不要是走的是你自己的物流吗？难道是要对我们铝压铸件公司耍流氓吗？

又等了几天，铝压铸件压铸公司再次电话过去。传说中的一个星期的换货时间，客服又有了新的解释：要从第三方厂家那里开始检测开始算。因为他们要发货给厂家，所以物流无法控制，这个时间不能算的……

算是彻底看清易迅了，也就是个小家子气的龌蹉公司而已。闪电送就是个噱头。售后跟不上，你终究也是个死。