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从铝压铸件压铸公司的台式机售后强烈质疑易迅的恶劣服务
作者:铝压铸件压铸|上海压铸模制造有限公司 来源:http://www.yazhumu.cn 点击率:2685 发布于:2013/7/15
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不知道怎么回事的读者,让我们一起回顾一下铝压铸件压铸公司的易迅售后换货过程。首页,我们铝压铸件压铸公司购买了3台商用的HP台式机。连带显示器全套都配全的那种。结果接到机器的当天,我们铝压铸件压铸公司在安装系统的时候就发现,在另外两台机器都能正常运行的系统安装盘,在第三台机器上无法运行。这种问题通过最简单的比对方法,我们就可以判断出,这台机器是有问题的。然后,我们就满心欢喜的看到了易迅的7天退换货售后保证。再然后,我们就再当天提交了换货的申请(虽然要支付25块上门取件费)。第二天,易迅服务人员就来了,把第三天机器打包带走了。

就再我们理所当然的认为,易迅会按照其闪电送的速度来处理售后的时候。我们铝压铸件压铸公司痛苦地等待了一个星期才见到货。而且,非常令人意外的是,我们收到的居然是满布灰尘的旧货。这个大大出乎了我们的意料之外。哪有拿一天没用的新货换满布灰尘的旧货的道理的。之后我们铝压铸件压铸公司就再次致电易迅,强烈要求换新。并且新机器的发票需要重新开具。

再然后,易迅的人员再次到铝压铸件压铸公司上门服务,这次他们把那张所有机器都开在一起的发票带走了。按道理,应该是两个好的机器按照收货时间再开一次。这台换货的机器,要按照重新送货的实际时间打印发票。这一点国家的三包规定应该是明文规定的吧。在他们搬走机器的时候,我们铝压铸件压铸公司特别强调,这次再送货的话,一定要找到我当面验货,否则有问题的话,岂不是还要再次麻烦了。他们当时表示同意。

痛苦地等待了大概两个星期,在我们的屡次催问之下,今天上班的时候,我终于看到了第二次换货的结果:一台没有显示器的主机,另外再加一张皱巴巴的旧发票。

原来易迅的送货人员趁昨天周末,悄悄把主机送到铝压铸件压铸公司来了,而且骗门卫师傅签收了机器和发票。我们周一看到的就是签收后的结果了。让我们看看这次的换货结果吧。不但连显示器也没有配,甚至答应给我们重开的发票也皱巴巴地送回来。上次他们来铝压铸件压铸公司搬货的时候交代好的,一定要当面验收的,他们难道是左耳朵进右耳朵出吗?

还有别的办法吗?只有继续打易迅的客服电话了。报上铝压铸件压铸公司的订单号之后,我问了为什么没有送显示器和为什么没有重开发票的问题。客服查了一下说显示器在单子上显示是送了的,让我等等,他们查一下再给我回电话。

然后我就忙别的去了,直到今天都过去了,我们铝压铸件压铸公司还是没有收到易迅的回电。然后我就打过去,他们告诉我说易迅的值班时间已经过去了。不得不再次感慨:易迅你就是再能闪电送,售后跟不上,你也就是个龌蹉的小把戏。

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